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张小明 2025/12/28 16:54:24
大一网站开发项目答辩,扬中市住房和城乡建设局网站,百度搜索引擎官网入口,微信小程序怎么做网站链接要说今年SaaS圈最热的话题是什么#xff0c;腾讯控股销售易应该是首当其冲了。虽然据圈内各种消息称#xff0c;控股其实是很早之前的事情了#xff0c;只是今年这么大张旗鼓的宣传双方合作再升级#xff0c;这个“再”字就很巧妙#xff0c;且从销售易的官方各种传播上来…要说今年SaaS圈最热的话题是什么腾讯控股销售易应该是首当其冲了。虽然据圈内各种消息称控股其实是很早之前的事情了只是今年这么大张旗鼓的宣传双方合作再升级这个“再”字就很巧妙且从销售易的官方各种传播上来看今年的含腾量也比往年任何时候都要多得多。那么合作一年来对于腾讯和销售易双方有什么好处对于行业又有什么意义呢今天我们就一起来看看。中国首款AI CRM落地在腾讯的赋能下销售易快速推出了中国首款AI原生CRM产品——NeoAgent。NeoAgent基于销售易自主研发的企业级PaaS平台构建融合了腾讯的混元大模型等顶尖AI能力实现了CRM核心流程的Agent化改造 。短短半年内NeoAgent已在数十家首批客户中落地包括米其林、伊顿、易格斯等行业领军企业 。这些案例标志着销售易将AI CRM从功能演示推向了实际业务价值的跨越 。生态深度融合与客户体验升级销售易与腾讯产品的融合已从简单的API对接升级到深度重构工作流程的新阶段 。双方打通了企业微信、腾讯会议、腾讯电子签、腾讯乐享等全系腾讯B端产品实现了身份互通、流程贯穿、数据连贯的原生级体验 。销售易成为中国市场唯一一家全面打通腾讯生态的CRM平台构建了“生态级整合”的独特竞争力 。技术底座与AI算力支持腾讯云为销售易提供了强大的技术底座支撑全面助力销售易产品体系的智能化升级 。销售易的AI模型依托腾讯云智算平台高效运行在语言理解、推理和生成能力上显著提升 。借助腾讯云智能体开发平台销售易将大语言模型LLM与快速检索RAG深度结合使系统具备更强大的知识检索和业务专业性 。腾讯在云、大数据、AI与安全等领域的深厚积累显著提升了销售易产品的性能、稳定性和智能化水平 。渠道与市场拓展腾讯的生态资源和渠道网络为销售易拓展市场提供了有力支持。双方协同推进市场拓展融入腾讯全球范围的渠道与合作伙伴网络实现生态资源共享与渠道能力互补 。这帮助销售易更高效地触达目标客户加速全球化布局 。在国内市场腾讯的企业客户基础和行业资源使销售易能够快速渗透制造、汽车、央国企等重点行业 。销售易已成功服务超过5000家中大型B2B客户包括制造、高科技、医疗等众多行业龙头 。腾讯对销售易的战略投资和持续支持也为其提供了稳定的资金保障和品牌背书吸引了更多标杆客户 。总的来看销售易与腾讯深度合作一年来在技术、产品和市场上均取得了里程碑式的成果。通过“AI云”超级底座的打造、全场景的生态融合以及标杆客户的实践验证销售易成功实现了从“功能型软件”向“智能平台型企业”的蜕变 。这些成果不仅为销售易自身带来了飞跃式的发展也为中国CRM行业树立了新的标杆和方向。那么双方的强强联合对CRM行业的发展有何启示呢或许这一合作模式预示着未来中国CRM产业的发展方向在生态协同、技术创新、市场格局和行业标准等方面具有重要的借鉴意义。1生态协同与技术赋能的新范式在过去多数CRM厂商单打独斗面临着产品迭代慢、生态资源匮乏等挑战。而销售易与腾讯的组合通过“技术场景”的互补构建起护城河腾讯提供了混元大模型、云原生数据湖仓等底层算力与数据治理能力销售易则深耕CRM十年积累了行业Know-how与流程化能力两者结合让AI Agent的场景化落地成为可能 。这种“铁三角”式的门槛是多数跟风者难以复制的核心壁垒 。对于行业而言这意味着未来的CRM竞争将从单打独斗转向生态竞合。正如业内专家所言SaaS厂商不应再比拼谁的模型参数更大、算力更强而应聚焦于行业Know-how和场景创新将底层算力、通用模型和基础设施交给巨头去做 。销售易与腾讯的成功实践表明在AI时代“独行快、众行远”唯有深度融入巨头生态、借助其基础设施才能在激烈市场中找到生存空间和独特价值 。2AI技术引领CRM演进随着生成式AI等新技术的兴起CRM正从传统的客户管理工具升级为“增长智能体”驱动企业业务创新 。在销售易的案例中AI深度融入了营销、销售、服务的每一个环节实现了跨场景的智能联动 。对于行业而言这昭示着AI驱动的CRM2.0时代已经到来。未来随着AI和低代码的普及CRM系统将普遍嵌入智能决策功能满足企业的个性化需求 。各行业专属的CRM解决方案也将不断涌现帮助企业从海量数据中挖掘增长机会 。可以预见那些能够率先将AI能力融入产品并实现规模化落地的厂商将在未来竞争中占据优势。同时行业也需要关注AI应用带来的新挑战如数据安全与合规、模型可靠性等这将促使厂商在AI技术之外更加注重AI伦理和数据治理以确保AI真正为企业创造价值而不带来风险。3中国CRM市场格局的重塑双方的合作有望加剧市场的马太效应使得强者愈强、弱者愈弱 。销售易在国内CRM市场的领先地位将得到进一步巩固而腾讯的生态支持将为其市场渗透率的提升提供强大助力 。这可能挤压中小厂商的生存空间促使市场份额进一步向头部集中 。其次双方合作也将重塑国际竞争格局。销售易计划依托腾讯的全球资源布局海外市场与国际知名CRM厂商如Zoho、Salesforce等展开正面竞争推动中国CRM品牌的全球化进程 。这意味着中国CRM厂商将不再只是跟随者而有机会在全球市场与国际巨头同台竞技。这将倒逼国内厂商提升技术实力和产品创新加速行业整体水平的提高。第三随着国产替代和自主可控成为趋势国产CRM的崛起也是一大看点。销售易与腾讯的深度绑定让中国CRM厂商在关键技术和生态上掌握了主动权为国产CRM替代国际厂商提供了范本 。对于企业用户而言这意味着未来在选择CRM时将有更多值得信赖的本土解决方案降低对国外软件的依赖。4行业标准与方法论的形成2025年9月中国信息通信研究院与销售易联合发布了《智能驱动增长人工智能客户关系管理系统研究报告》这是中国首个关于AI CRM的行业标准和白皮书 。销售易作为报告的共同撰写者以其丰富的AI CRM实践和技术积累在标准制定中发挥了重要作用 。该报告系统梳理了AI赋能CRM的技术演进、核心能力与产业实践围绕AI重塑CRM的交互范式、智能化核心能力演进、安全合规要求以及市场格局、评估框架和典型应用案例等方面进行了深入分析 。这标志着AI CRM这一新兴领域开始有了权威的分析框架和评估基准 。对于行业而言这是一个里程碑它向整个CRM行业传递了一个清晰的信号——在中国企业服务市场只有那些真正具备核心技术、深刻理解客户、并能代表中国参与全球竞争的企业才能最终赢得市场的尊重和产业的话语权。结语销售易与腾讯深度合作一年来的成果和经验为中国CRM行业的发展指明了方向。从生态协同到技术创新从市场格局到标准方法论这场合作带来的启示具有广泛而深远的意义。展望未来中国CRM行业将在这些启示的引领下朝着更加智能化、生态化、本土化的方向快速发展为企业创造更大的价值。
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